Rücksendung
Sollte dir mal ein Produkt nicht passen oder gefallen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Bitte sende keine Produkte ohne vorherige Ankündigung an uns zurück. Das führt zu Verzögerungen und der gesamte Rücksendeprozess zieht sich in die Länge.
Wir möchten außerdem freundlich darauf hinweisen, dass die Kosten für den Rückversand der Ware vom Kunden zu tragen sind. Wir bitten um Verständnis.
Rückgabeanfrage senden
Klicke in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder gehe am Ende dieser Anleitung auf den Button "KUNDENKONTO" und fordere eine Rückgabe an.
1. Logge dich bei deinem Konto ein:
1. Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".
2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe anfordern möchtest.
3. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
4. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
5. Klicke auf "Anfrage senden".
Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Rückerstattung.