Hilfe und Kontakt

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Die Versandzeit beträgt 3-7 Werktage, bei Bestellungen unter 6 Artikeln.

• Bestellungen werden üblicherweise binnen von 2-4 Tagen nach der Bestellung versandt.
• Nach dem Versand kann es weitere 1-3 Tage bis zur Zustellung dauern.

Unsere Produkte werden erst nach deiner Bestellung in Deutschland bedruckt/ produziert und mit DHL versendet. Bei allen Produkten erfolgt der Versand aus Deutschland. Bitte beachte jedoch, dass es manchmal zu Verzögerungen im Lieferprozess oder beim Versanddienstleister kommen kann. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular

Lieferzeiten bei größeren Bestellungen

Bitte beachte: Bei Bestellungen ab 6 Artikeln kann sich die Lieferzeit auf etwa 6 bis 10 Werktage verlängern. Der Grund dafür ist, dass wir jedes Teil frisch für dich in Deutschland produzieren lassen und größere Mengen etwas mehr Zeit in der Herstellung und Logistik benötigen.

Damit sich das Warten für dich trotzdem lohnt, erhältst du ab 6 Artikeln automatisch einen Mengenrabatt von 15% auf deine Bestellung.

Nachhaltig produziert: Dank Print-on-Demand

Anders als bei konventionellen Produkten von der Stange erhältst Du dank Print-on-Demand besonders nachhaltige Artikel.
Denn die Ware in diesem Shop:

- wird nicht auf Lager produziert.
Damit gibt es auch keine unverkäuflichen Restbestände, die aufwendig und ressourcenintensiv entsorgt werden müssen.

- wird mit den besten Digital Direkt Druckern am Markt veredelt. Diese zeichnen sich nicht nur durch brillante Farben, sondern auch durch absolut ungiftige und 100% biologisch abbaubare Tinten sowie einen wasserlosen Druck aus.

- unterliegt umfassenden Qualitätskontrollen für besonders langlebige Produkte. Besteht ein Produkt zehnmal waschen, trocknen und bügeln nicht mit Bestnote, kommt es erst gar nicht ins Sortiment.

- wird komplett papierlos produziert und spart damit über 8 Millionen Blatt Papier pro Jahr, was ca. 767 Bäumen entspricht.

- kommt mit exakten Maßen und Größenempfehlungen, damit Dir Dein neues Lieblingsteil auch wirklich passt und nicht zurückgeschickt werden muss

Du bist von deinem Produkt begeistert und fragst Dich nun, wie Du möglichst lange Freude an Deinem neuen Lieblingsstück haben kannst?

Von links waschen

Nicht chemisch reinigen

Nicht im Wäschetrockner trocknen

Keine Bleichmittel oder Weichspüler verwenden

Nicht stark schleudern oder auswringen

Von links, bei mittlerer Hitze und ohne Dampf bügeln. Motive dürfen sich beim Bügeln nicht berühren.

Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro ist der Versand kostenlos.

Darunter kostet der Versand pauschal 4,99 € nach Deutschland und 5,99 € nach Österreich.

Bitte schick keine Produkte einfach so zurück, sondern stell vorher eine „Rückgabeanfrage“. Sonst dauert alles nur länger und wird für alle Beteiligten unnötig kompliziert.

„Was du über Rücksendungen bei uns wissen solltest“
Wir sind ein kleines Print‑on‑Demand‑Label – jedes Teil wird extra für dich, nur auf Bestellung, hier in Deutschland gedruckt. Das ist schön nachhaltig und vermeidet unnötige Überproduktion – macht Rücksendungen aber eben auch ein bisschen aufwendiger für uns: Ware prüfen, sortieren, aufbereiten, einlagern… alles Handarbeit mit viel Liebe.

Damit wir unsere Preise fair und realistisch halten können, bitten wir dich um Verständnis:
Du übernimmst den Rückversand selbst. Das heißt, du frankierst dein Päckchen und schickst es mit einem Versanddienst deiner Wahl an uns zurück. Kostenlose Rücksendeetiketten können wir leider nicht anbieten – dafür stecken wir unser Herzblut lieber in gute Qualität und nachhaltige Produktion.

So läuft’s ab:
Du kannst deine Bestellung natürlich wie gesetzlich vorgesehen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – solange die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind.
Wenn dein Paket wieder bei uns ist und wir alles geprüft haben, bekommst du den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel erstattet. Die Versandkosten der Rücksendung bleiben bei dir.

Kurz gesagt:
Wir wollen, dass du mit einem guten Gefühl bestellst – ohne schlechtes Gewissen, aber mit ehrlichem Bewusstsein dafür, dass Retouren für kleine Labels wie uns mehr Aufwand bedeuten als bei den ganz Großen. Wenn du dir unsicher bist oder Fragen hast, melde dich einfach. Wir helfen gern – mit Berliner Schnauze, aber garantiert herzlich.

Rückgabeanfrage stellen:
Klicke im Shop oben auf das Profilsymbol oder nutze unten den Button „KUNDENKONTO“, um deine Rückgabe anzufordern.

1. Logg dich ein, indem du deine E‑Mail‑Adresse eingibst und den Code aus der Bestätigungsmail einträgst.

2. Wähle deine Bestellung aus.

3. Markiere die Artikel, die du zurückgeben möchtest.

4. Gib kurz einen Rückgabegrund und ggf. eine Anmerkung ein.

5. Klick auf „Anfrage senden“.

Sobald deine Rückgabe bestätigt ist, bekommst du von uns eine E‑Mail mit allen wichtigen Infos und der Rücksendeadresse. Bitte schick keine unfreien Pakete, denn die können wir leider nicht annehmen.